Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları, talep.io platformunu ("Platform") işleten Talep Teknoloji A.Ş. ("talep.io") ile Platform'a kurumu adına kaydolan şirket ("Müşteri") ve Müşteri hesabı altında Platform'u kullanan kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.

Platform'a kaydolan ya da davetle katılan Kullanıcı, bu koşulları hem kendi adına hem de temsil ettiği Müşteri adına kabul ettiğini ve buna yetkili olduğunu beyan eder.

"Tedarikçi", Müşteri'nin Platform üzerinden teklif istediği, ihaleye davet ettiği ya da iş yaptığı üçüncü kişidir. Tedarikçiler Platform'u ayrı Tedarikçi Kullanım Koşulları'na tabi olarak kullanır.

2. Hesap ve Yetkili Kullanıcılar

• Kayıt, Müşteri'ye ait kurumsal bir e-posta adresiyle yapılır. Aynı e-posta uzantısıyla sonradan kaydolan kişiler Müşteri hesabına üye olarak katılır. Müşteri, hesabına kimlerin eriştiğini Ayarlar ekranından yönetmekle yükümlüdür.
• Kullanıcı; giriş bilgilerini gizli tutmak, üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesabında yetkisiz bir kullanım fark ettiğinde talep.io'ya derhal bildirmekle yükümlüdür.
• Müşteri hesabı altında yapılan tüm işlemler Müşteri'ye ait sayılır. Müşteri, kullanıcılarının bu koşullara uymasından sorumludur.

3. Hizmetin Kapsamı ve Ücretler

Platform; satın alma talepleri, ihale, teklif toplama, tedarikçi yönetimi, sözleşme ve ilgili süreçler için bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Yeni kaydolan Müşteri'ye belirli sayıda ücretsiz ihale hakkı tanınır. Güncel ücretsiz hak sayısı kayıt ekranında ve Platform içinde gösterilir. talep.io, ileriye dönük olarak ücretsiz hakların kapsamını değiştirebilir; kullanılmış haklar bu değişiklikten etkilenmez.

Ücretli kullanıma geçiş, taraflar arasında ayrıca düzenlenen bir teklif ya da sipariş formuyla yapılır. Ücret, ödeme ve faturalama koşulları o belgede belirlenir; o belge ile bu koşullar çelişirse o belge uygulanır.

4. Müşteri Verisi

• Müşteri'nin Platform'a girdiği ya da yüklediği tüm veri ve belgeler ("Müşteri Verisi") Müşteri'ye aittir. talep.io, Müşteri Verisi üzerinde hizmeti sunmak için gereken kullanım hakkı dışında hiçbir hak iddia etmez.
• talep.io, Müşteri Verisini yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, destek vermek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için işler. Müşteri Verisi satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
• talep.io, hizmeti iyileştirmek için kimliği belirlenemeyecek şekilde anonimleştirilmiş, toplu kullanım istatistikleri üretebilir.
• Müşteri, Platform'a girdiği verinin hukuka uygun olmasından ve bu veriyi işlemek için gereken izin ve dayanaklara sahip olmaktan sorumludur.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri'nin Platform'a girdiği kişisel veriler (örneğin çalışanları ve tedarikçi yetkilileri) bakımından Müşteri veri sorumlusu, talep.io ise Müşteri adına veri işleyen konumundadır. talep.io bu verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve, uygulandığı ölçüde, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun şekilde işler.

Kullanıcıların hesap ve kullanım verileri bakımından talep.io veri sorumlusudur. Bu verilerin nasıl işlendiği, hangi hizmet sağlayıcılarla paylaşıldığı ve haklarınızı nasıl kullanacağınız Gizlilik Politikası'nda (talep.io/privacy) açıklanmıştır. Gizlilik Politikası bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

6. Kullanım Kuralları

Müşteri ve Kullanıcılar Platform'u kullanırken şunları yapmayacağını kabul eder:

• Platform'u hukuka aykırı amaçlarla ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak
• Yanıltıcı, sahte ya da zararlı içerik (kötü amaçlı yazılım dahil) yüklemek
• Platform'un güvenliğini test etmek, aşmaya çalışmak ya da başka bir müşterinin verisine erişmeye çalışmak
• Platform'u otomatik araçlarla aşırı yüklemek, tersine mühendislik yapmak ya da kopyalamak
• Hesabı, talep.io'nun yazılı izni olmadan üçüncü kişilere kiralamak ya da devretmek

7. Yapay Zekâ Destekli Özellikler

Platform'daki bazı özellikler (örneğin şartnameden ihale taslağı hazırlama, teklif okuma ve karşılaştırma önerileri) yapay zekâ hizmet sağlayıcıları aracılığıyla çalışır. Bu özellikler kullanıldığında ilgili içerik, yalnızca o işlemi yapmak amacıyla bu sağlayıcılara iletilir.

Yapay zekâ çıktıları öneri niteliğindedir ve hata içerebilir. Satın alma, ihale ve tedarikçi kararlarını Müşteri verir; çıktıları kullanmadan önce kontrol etmek Müşteri'nin sorumluluğundadır.

8. Tedarikçilerle İlişki

talep.io, Müşteri ile Tedarikçiler arasındaki ticari ilişkinin tarafı, aracısı ya da temsilcisi değildir. Teklif, ihale kararı, sipariş, sözleşme, teslimat, ödeme ve bunlardan doğan uyuşmazlıklar yalnızca Müşteri ile ilgili Tedarikçi arasındadır.

talep.io, Tedarikçilerin Platform'a girdiği bilgilerin doğruluğunu, Tedarikçilerin mali durumunu ya da güvenilirliğini garanti etmez.

9. Hizmetin Sürekliliği

talep.io, Platform'u makul özenle ve kesintisiz çalışacak şekilde sunmaya çalışır. Planlı bakım, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar ya da talep.io'nun kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Planlı ve uzun süreli bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

talep.io, Platform'un özelliklerini geliştirebilir ya da değiştirebilir. Müşteri'nin ücret ödediği temel bir özelliğin kaldırılması, 13. madde uyarınca önemli değişiklik sayılır.

10. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, markası ve içeriği üzerindeki tüm haklar talep.io'ya aittir. Bu koşullar Müşteri'ye yalnızca hizmet süresince Platform'u kendi iç işleri için kullanma hakkı verir.

Müşteri'nin ilettiği öneri ve geri bildirimler, Müşteri'ye herhangi bir yükümlülük doğurmadan Platform'u geliştirmek için kullanılabilir.

11. Sorumluluğun Sınırı

talep.io'nun bu koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ayda Müşteri'nin talep.io'ya ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. talep.io; dolaylı zararlardan, kâr ve gelir kaybından, iş kesintisinden ve Müşteri ile Tedarikçiler arasındaki işlemlerden doğan zararlardan sorumlu değildir.

Bu sınırlamalar, talep.io'nun kast ya da ağır ihmalinden doğan zararlar ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk hâllerine uygulanmaz (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115).

12. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Verilerin İadesi

• Müşteri hesabını dilediği zaman kapatabilir. Ücretli dönemlerde fesih, ilgili teklif ya da sipariş formundaki koşullara tabidir.
• talep.io, bu koşulların ağır ya da tekrarlanan ihlali, Platform'un güvenliğini tehdit eden kullanım ya da ödenmemiş bedel hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Acil güvenlik durumları dışında Müşteri'ye önceden bildirim yapılır ve ihlali gidermesi için makul süre verilir.
• Hesap kapandıktan sonra Müşteri 30 gün içinde verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir. Bu sürenin sonunda Müşteri Verisi, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir ya da anonimleştirilir.

13. Koşulların Değiştirilmesi

talep.io bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve değişiklikler kayıtlı e-posta adresine ya da Platform içinde duyurulur.

Müşteri ya da Kullanıcının aleyhine olan önemli değişiklikler, ancak Kullanıcı yeni metni onayladıktan sonra geçerli olur. Bu tür bir değişiklikte Kullanıcıdan bir sonraki girişinde yeni metni onaylaması istenir; onaylamak istemeyen Müşteri hesabını kapatabilir ve verilerini 12. maddeye göre alabilir.

Yazım düzeltmeleri, iletişim bilgisi güncellemeleri ve Müşteri'nin lehine olan değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için: info@talep.io

Talep Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye