Soru-cevap: SSS ve Mesajlar

Tedarikçi sorularını nerede cevaplamalı: herkesi ilgilendiren cevap SSS'ye, tek tedarikçiye özel konu Mesajlar'a.

Alıcılar için tüm konular

İhale sürerken tedarikçiler soru sorar. İki kanalınız vardır ve hangisini seçtiğiniz adaleti etkiler.

Kural

Bir sorunun cevabı başka tedarikçilerin teklifini de etkiliyorsa SSS'ye yazın, herkes aynı bilgiyi aynı anda alsın. Yalnızca o tedarikçiyi ilgilendiren konular (belge eksiği, kendi teklifiyle ilgili soru) için Mesajlar'ı kullanın.

Sıkça Sorulan Sorular

  1. Sıkça Sorulan Sorular sekmesinde Soru Ekle deyin.
  2. Soruyu ve bütün tedarikçilerin göreceği cevabı yazın. Soruyu soran firmanın adını yazmayın.
  3. Yayındaki ihalede tedarikçilere haber vermek için Tedarikçilere e-posta gönder kutusunu işaretleyin. İşaretlemezseniz kayıt yine portalda görünür, yalnızca e-posta gitmez.
  4. Kaydedin. Kayıt bütün davetlilerin portalında İhale Bilgileri sekmesinde görünür.
  • Taslakta eklediğiniz SSS kayıtları yayınla birlikte tedarikçilere görünür; taslakta e-posta gitmez.
  • Kayıtların sırasını yukarı ve aşağı oklarla değiştirebilirsiniz.
  • Yayından sonra kayıt silinemez. Yanlış bir cevabı düzenleyebilirsiniz; düzenleme işlem geçmişine yazılır.
  • Sonuçlanmış ya da iptal edilmiş ihaleye kayıt eklenemez.

SSS kuralları değiştirmez. Süreyi uzatmak, belge eklemek ya da şartnameyi değiştirmek için zeyilname yayınlayın.

Mesajlar

  • Mesajlar sekmesinde her tedarikçiyle ayrı bir konuşma vardır. Bir tedarikçi, başka bir tedarikçiyle yaptığınız yazışmayı göremez.
  • Mesaj yazdığınızda tedarikçiye "Yeni Mesaj" e-postası gider. Tedarikçi yazdığında size e-posta ve uygulama içi bildirim gelir.
  • Mesajları ihaleyi görebilen herkes okur; yazmak için ihaleyi yürütme yetkisi gerekir.
  • Mesaj içerikleri veritabanında şifreli (AES-256) saklanır.
Hâlâ takıldınız mı?

Ekranda gördüğünüzü bize yazın, birlikte bakalım.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorunuzu yazın, ekibimiz size dönsün.